À partir du 1er mai 2025, Ryanair impose une nouvelle règle stricte : les passagers doivent se présenter à la porte d’embarquement au plus tard 40 minutes avant le départ de leur vol. Passé ce délai, l’accès à l’avion leur sera refusé, même si l’embarquement est encore en cours. Les voyageurs concernés devront alors réserver un vol ultérieur et s’acquitter de « frais de départ manqué » s’élevant à 100 euros.
Une mesure pour améliorer la ponctualité
Ryanair justifie cette nouvelle règle par la nécessité d’améliorer la ponctualité de ses vols. En imposant une présence à la porte d’embarquement 40 minutes avant le départ, la compagnie espère réduire les retards causés par des passagers arrivant à la dernière minute. Cette mesure vise également à fluidifier le processus d’embarquement et à éviter les situations où des passagers manquent leur vol malgré leur présence à l’aéroport.
Selon les conditions générales de Ryanair, les comptoirs d’enregistrement et de dépose bagages ferment strictement 40 minutes avant le départ du vol. Si un passager ne respecte pas ce délai, l’embarquement peut lui être refusé sans remboursement. Les frais de départ manqué de 100 euros s’appliquent aux passagers qui se présentent entre 40 minutes avant et jusqu’à une heure après le départ du vol, dans l’espoir d’être placés sur le vol suivant.
Une politique qui divise les voyageurs
Cette nouvelle règle suscite des réactions contrastées parmi les voyageurs. Certains estiment qu’elle renforce la discipline et la ponctualité, tandis que d’autres la perçoivent comme une mesure punitive visant à générer des revenus supplémentaires.
Les critiques soulignent que cette politique pourrait pénaliser les passagers confrontés à des imprévus, tels que des files d’attente imprévisibles à la sécurité ou des terminaux éloignés. De plus, l’absence de flexibilité et de remboursement en cas de retard soulève des inquiétudes quant à l’équité de cette mesure.
Une stratégie commerciale controversée
Ryanair est connue pour sa politique de tarification agressive et ses nombreuses options payantes. Les frais de départ manqué de 100 euros s’ajoutent à une liste déjà longue de pénalités, telles que les 55 euros facturés pour l’enregistrement au comptoir, une démarche gratuite en ligne. À partir du 3 novembre 2025, la compagnie prévoit également de supprimer les cartes d’embarquement papier, rendant l’enregistrement numérique obligatoire.
Ces mesures s’inscrivent dans une stratégie visant à maximiser les revenus accessoires, une pratique courante dans le secteur des compagnies low-cost. Cependant, elles soulèvent des questions sur la transparence des tarifs et la satisfaction des clients.
Perspectives et recommandations pour les voyageurs
Face à ces nouvelles règles, il est conseillé aux passagers de Ryanair de prendre des précautions pour éviter des désagréments et des frais supplémentaires. Il est recommandé d’arriver à l’aéroport bien à l’avance, de s’enregistrer en ligne et de télécharger la carte d’embarquement numérique. Les voyageurs doivent également être conscients des politiques de la compagnie et planifier leur voyage en conséquence.
En conclusion, la « règle des 40 minutes » de Ryanair reflète une volonté d’améliorer la ponctualité des vols, mais elle soulève des préoccupations quant à son impact sur les passagers. Il appartient aux voyageurs de s’adapter à ces nouvelles exigences pour éviter des frais supplémentaires et des désagréments.
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